Kurzzeitpflege Vertrag kündigen
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Gut dokumentiert ist, dass Software-Wartungserlöse bis zu 90% des Bruttomargenbeitrags an Unternehmen wie SAP generieren. Anstatt zuzulassen, dass Ihr SAP-Wartungs- und Supportvertrag automatisch für 2017 verlängert wird, ist es jetzt an der Zeit, Ihre Optionen zu überprüfen. Wie bereits erwähnt, gibt es zahlreiche Gründe für einen Wechsel zu Drittanbietern, darunter eine durchschnittliche jährliche Einsparung von 62 %, schnellere Reaktionszeiten, Kern- und kundenspezifisches Code-Know-how zu aktuellen und älteren Versionen von SAP-Software, globales Steuer- und Compliance-Management usw. Wenn Sie einen Vertrag mit dem Unternehmen geschlossen haben und Sie kündigen, ist es unwahrscheinlich, dass Sie Ihr gesamtes Geld zurückbekommen, es sei denn, es gibt eine großzügige Kündigungsklausel, die in Ihren Vertrag geschrieben ist. Jedes Mal, wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung von einem professionellen Händler kaufen, schließen Sie einen Vertrag ab – ob es sich um die Anmeldung für eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio, die Online-Bestellung von Autoreifen, die Beantragung einer Hypothek für Ihr Haus oder sogar den Kauf Ihres wöchentlichen Einkaufs im Supermarkt handelt. Wenn ein Unternehmen immer noch denkt, dass es besser wäre, die Schnur zu schneiden, muss es alle Auswirkungen durchdenken und sich auf das Leben nach dem Wartungsvertrag vorbereiten. Hier ist eine teilweise To-Do-Liste von Gartner: Überprüfen Sie Ihren Vertrag auf Bedingungen für Stornierungen. Risiken zu reduzieren und Kosten zu senken, bietet ihrem Unternehmen kurz- und langfristige Vorteile. Der Wechsel von einem SAP-Wartungsvertrag zu einem Drittanbieter kann beides gleichzeitig durchführen. Nehmen Sie an einem SAP-Wartungsurlaub Teil, um Ihre IT-Roadmap oder Cloud-Migrationsstrategie zu finanzieren. Wenn Sie dem Unternehmen kein Geld gegeben haben, aber während der Bedenkzeit auf Ihre Anfrage Dienstleistungen erbracht haben, wird von Ihnen wahrscheinlich erwartet, dass Sie diese dafür bezahlen, es sei denn, Ihr Vertrag mit ihnen besagt etwas anderes.
Zusätzlich zu der allgemeinen Forderung nach “gutem Glauben” und “Ausgewogenheit” enthalten die EU-Vorschriften eine Liste spezifischer Begriffe, die als missbräuchlich beurteilt werden können. Wenn bestimmte Bedingungen in einem Vertrag unfair sind, sind sie für Sie nicht bindend und der Händler kann sich nicht auf sie verlassen. Viele ERP-Kunden, deren Installationen immer länger im Zahn sind, erwägen, ihre Wartungsverträge für Lieferanten zu kündigen, von denen einige in Die Millionen oder zig Millionen Dollar gehen können. Laut einem Bericht von Gartner ist die Zahl der Kunden, die den Wartungsvertrag ihres ERP-Anbieters gekündigt haben, zwar gering als Anteil an der gesamten installierten Basis der Anbieter (schätzungsweise 5% bis 10%), aber die Analystenfirma sieht einen stetigen Anstieg der Anfragen von Kunden, die ernsthaft erwägen. Am Ende schritt die nationale Verbraucherorganisation ein. Louises Gebühr wurde gesenkt und der Dienstleister war gezwungen, die missbräuchliche Klausel im Vertrag zu ändern. Ein solcher Vorschlag ist sehr verdächtig, wenn man die wahrscheinlichen Schäden eines Eigentümers im Falle eines OEM-Ausfalls (d. h. die Kosten für den Kauf von Teilen und Dienstleistungen von anderen Anbietern zur Selbstwartung der Ausrüstung) mit den wahrscheinlichen Schäden eines OEMs im Falle eines Ausfalls des Eigentümers vergleicht (d. h. Gewinnausfall oder “Vorteil des Schnäppchens”). Es ist äußerst unwahrscheinlich, dass echte Schätzungen solcher Schäden zu identischen Beträgen führen würden.
Auf die Gefahr hin, den Punkt zu vereinfachen, wenn die zusätzlichen Kosten eines Eigentümers für die Selbsterhaltung genau dem Gewinn des OEM für die Bereitstellung von Wartungsdienstleistungen entsprachen, würde der Eigentümer wahrscheinlich nicht in die LTSA eintreten, basierend auf der Annahme, dass der Eigentümer in die LTSA eintritt, weil die Zahlung des Gewinns des OEM weniger teuer ist als die Zahlung an die Selbsterhaltung.
